Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Манипулятор на работе: секреты противоядия». Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста.
Другие имеют множество клавиш, подразумевающих под собой гамму эмоций. Задача коварного манипулятора заключается в том, чтобы в различного рода ситуациях, беспрепятственно нащупать нужные струны или клавиши, для извлечения мелодии выгоды.
Если менеджер по кадрам хорошо владеет проективными методиками, это позволяет ему сделать дополнительный анализ психологических особенностей соискателя, в том числе и склонности к манипулятивному поведению. Есть люди, которые постоянно перекладывают свои обязанности на других. Причем они делают это так мастерски, что трудно отказать. Приказы отдаются доброжелательным тоном, но не терпят обсуждения. Выполняя их, ведомый выдыхается, устает, начинает тихо ненавидеть манипулятора.
Содержание:
«Я жалею, что давала детям эти советы»
Слабое место манипуляторов такого рода — отсутствие собственного мнения. Их легко сбить с толку, подсунув им ложную мишень.
Казалось бы, должностные инструкции могут стать преградой для манипуляций. Но не секрет, что в инструкциях часто прописываются лишь общие обязанности, а потому не всегда ясно, где заканчиваются полномочия одного сотрудника и начинается зона ответственности другого. Поэтому и новички в фирме, приступив к основной работе, предпочитают в большей степени ориентироваться не на инструкцию, а на указания более опытных коллег, которые только и рады загрузить новичка по полной программе, проверить его на компетентность и исполнительность. В результате возникает своеобразная офисная дедовщина – «старые» работники эксплуатируют «молодых» и без всякого стеснения перекладывают на них часть собственных обязанностей.
Казалось бы, должностные инструкции могут стать преградой для манипуляций. Но не секрет, что в инструкциях часто прописываются лишь общие обязанности, а потому не всегда ясно, где заканчиваются полномочия одного сотрудника и начинается зона ответственности другого. Поэтому и новички в фирме, приступив к основной работе, предпочитают в большей степени ориентироваться не на инструкцию, а на указания более опытных коллег, которые только и рады загрузить новичка по полной программе, проверить его на компетентность и исполнительность. В результате возникает своеобразная офисная дедовщина – «старые» работники эксплуатируют «молодых» и без всякого стеснения перекладывают на них часть собственных обязанностей.
Манипуляция (если говорить о ней в том значении, о котором говорится в статье) — это скрытое воздействие для достижения цели манипулятора. Если бы достижение этой цели не противоречило бы текущим интересам «жертвы» манипуляции, то манипулятору не было бы необходимости скрывать цель. Получается, что манипулятор действует против текущих интересов «жертвы». В этом смысле стремления манипулятора не позитивны для «жертвы».
Чего вам не хватает для счастья?
Подобного рода « паразитизм » или манипуляционное поведение начинает свою миссию вторжения с самого детства. Давайте вспомним ребенка, которому отказали в получении желаемого. Что делает взрослый родитель ? Конечно же, до конца уверен в своей позиции и настаивает на ней. Но что в этот момент происходит с ребенком ? Он ищет пути для решения своей немаленькой проблемы: в ход идет и плач, и истерики, и даже угрозы.
В предыдущем номере мы подробно описали типы манипуляторов, наиболее часто встречающиеся в офисных «джунглях». Теперь давайте остановимся на эффективных способах противодействия манипуляциям в деловом общении.
Казалось бы, должностные инструкции могут стать преградой для манипуляций. Но не секрет, что в инструкциях часто прописываются лишь общие обязанности, а потому не всегда ясно, где заканчиваются полномочия одного сотрудника и начинается зона ответственности другого. Поэтому и новички в фирме, приступив к основной работе, предпочитают в большей степени ориентироваться не на инструкцию, а на указания более опытных коллег, которые только и рады загрузить новичка по полной программе, проверить его на компетентность и исполнительность. В результате возникает своеобразная офисная дедовщина — \»старые\» работники эксплуатируют \»молодых\» и без всякого стеснения перекладывают на них часть собственных обязанностей. Менеджер по персоналу, проводя собеседование, стремится получить о соискателе как можно больше информации: говорит ли тот правду о своем профессиональном опыте и образовании, знает ли специфику своей области работы, способен ли быстро принимать ответственные решения и т. п. Но мало кто в процессе интервью ставит перед собой четкую задачу выяснить, является ли соискатель манипулятором. Между тем эта информация о будущем сотруднике может оказаться не менее важной, чем сведения о послужном списке.
Троллинг — манипуляции в виртуальном общении
В предыдущей статье мы подробно описали типы манипуляторов, наиболее часто встречающиеся в офисных \»джунглях\». Теперь давайте остановимся на эффективных способах противодействия манипуляциям в деловом общении.
В этом случае наилучшей профилактикой манипуляций служит внутренний этический устав компании — корпоративный кодекс, где не только перечислены обязанности и зона ответственности для всех должностей, но и сформулирована общая цель (миссия), а также устанавливаются правила игры при взаимодействии сотрудников между собой. В данном случае задача менеджера по персоналу — не только познакомить каждого сотрудника с этим документом, но и объяснить, что в течение рабочего дня приоритетом для каждого из них является выполнение своих прямых обязанностей. А если они соглашаются выполнять чьи-то просьбы или, наоборот, нагружают коллег своими поручениями, то тем самым нарушают установленные в компании правила и могут быть подвергнуты штрафным санкциям.
После этих слов она плюхнулась на диван и минут пять не могла остановить истерический смех. Манипулятор был сбит с толку такой неожиданной реакцией».
Если менеджер по кадрам хорошо владеет проективными методиками, это позволяет ему сделать дополнительный анализ психологических особенностей соискателя, в том числе и склонности к манипулятивному поведению.
Спустя время, поиски путей решения проблем, уподобляются именно к воздействию на эмоциональное состояние другого человека. Ведь работает, не так ли ?
Прежде чем выполнить чью-то пользу или дать обещание, обдумайте, кто получит выгоду от ваших действий. Кому на самом деле это полезно? Если о ваших интересах речь не идет, это не ваша проблема. Совет психолога: с чистой совестью откажите в просьбе.
Некоторые из нас торжественно и с короной на голове, желают ехать по дорогам жизни на плечах у другого, живого существа. Хочу заметить, оба человека делают это осмысленно и осознанно. Почему так, спросите вы ?Воспринимает жизнь как постоянный турнир, бесконечную цепочку выигрышей и провалов. Себе он отводит роль бдительного стража своего положения, и все люди для него — соперники. Сама мысль о том, что кто-то преуспел там, где он не смог, приводит его в бешенство. Таким человеком руководит не столько меркантильность, сколько желание не дать другому заполучить лакомый кусочек. Методы и приемы, которыми он пользуется, очень разнообразны. Не гнушается ни нытьем, ни угрозами, ни игрой в безразличие. В этом же и его слабость. Постоянное стремление всегда быть на коне и впереди всех приводит к тому, что он становится заложником самого себя.
Прекратить манипуляцию за 5 шагов
Тема следующего топика: «особенности манипулирования, связанные с финансовым преимуществом владельца компании» над «прочими» людьми исходя из «понтоявленного» подобострастия, врождённого раболепия, трусости «необъективных потерь». Думаю автор дополнит топик вариантами финансового мазохизма как результата манипуляций.
Что бы ярко проиллюстрировать происходящее, я прибегну к сравнению двух музыкальных инструментов: например, гитары и фортепиано.
Кстати, коллеги — это хорошая идея. Дополняйте конкретными ситуациями из своей практики. Наиболее показательные примеры включу в статью.
Предупрежден — значит вооружен Менеджер по персоналу, проводя собеседование, стремится получить о соискателе как можно больше информации: говорит ли тот правду о своем профессиональном опыте и образовании, знает ли специфику своей области работы, способен ли быстро принимать ответственные решения и т. п. Но мало кто в процессе интервью ставит перед собой четкую задачу выяснить, является ли соискатель манипулятором. Между тем эта информация о будущем сотруднике может оказаться не менее важной, чем сведения о послужном списке.
Манипулятор охотно раздает обещания
Что мы можем сделать для того, чтобы стать счастливее? Больше зарабатывать, путешествовать, создать образцовую семью? Счастье похоже на причудливую картину, которая для каждого выглядит по-разному. «Наша задача – научиться быть счастливыми», — говорит психолог Михай Чиксентмихайи, автор теории «потока», самой доступной формы счастья.
Каждый хочет научиться управлять поступками других людей. Но вот когда речь заходит о том, чтобы оказаться в положении игрушки в чужих руках, никому не хочется быть ведомым. Тогда мы негативно относимся к манипуляторам и стараемся не поддаваться на их уловки. При этом нам не нужны лишние конфликты. Самый простой способ – перестать общаться. А если речь идет о близком человеке? В йоге есть принципы, которые учат, как противостоять манипуляторам и сохранять душевную гармонию. Многие из них близки к советам современных психологов.
Статьи о защите от манипуляций обычно состоят из рецептов типа: “Если манипулятор сказал вам то-то, ответьте ему так-то.” На мой взгляд — это не защита. Вероятнее всего, он не позарится на что-либо действительно уникальное, поскольку охотится лишь за общепризнанными ценностями, которые можно измерить количеством, размером и стоимостью.
Всегда выполняйте обещание, но десять раз подумайте прежде чем его дать. Вы уже пообещали, а потом поняли, что не хотите выполнять просьбу? Это была умелая манипуляция вашего собеседника. Запомните его уловки и в следующий раз не позволяйте выманить обещание раньше, чем примете окончательное решение о согласии на выполнение просьбы.
Одна знакомая стала лезть из кожи вон, пытаясь очаровать мужчину вашей мечты, после того как вы рассказали ей о своих чувствах, а раньше в упор его не видела? Намекните ей, что он нужен вам только как средство познакомиться с его начальником. Вот он-то на самом деле стоящий экземпляр… И вскоре вы забудете о надоедливой сопернице.
Евгений, спасибо за предложение. Если приведете хорошо узнаваемые примеры в формате: симптомы, цели, мишени, с удовольствием добавлю их к презентации.
Как реагировать на манипуляции
Естественно, выявленная при помощи тестов склонность к манипулированию не должна автоматически ставить крест на кандидате. Может быть, в данный момент именно такой человек и нужен компании. Но в любом случае информация должна быть получена заранее, чтобы в дальнейшем поведение сотрудника не стало неприятным сюрпризом. Менеджер по персоналу, проводя собеседование, стремится получить о соискателе как можно больше информации: говорит ли тот правду о своем профессиональном опыте и образовании, знает ли специфику своей области работы, способен ли быстро принимать ответственные решения и т. п. Но мало кто в процессе интервью ставит перед собой четкую задачу выяснить, является ли соискатель манипулятором. Между тем эта информация о будущем сотруднике может оказаться не менее важной, чем сведения о послужном списке.
Мастера йоги стремятся к душевной и телесной гармонии, поэтому стараются сделать так, чтобы ее не нарушали никакие факторы извне, в том числе люди, желающие манипулировать.
Что ж, пейте. Вам наверняка известна цена вашего «альтруизма», за который вы заплатите болезненным утром и ссорой с супругой. А может, вы раз и навсегда решили для себя, что дружба дружбой, а здоровье и отношения с женой важнее? Делайте выбор сами.