Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Купил уцененный товар хочу вернуть». Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста.
Нет. Даже если в магазине вы видите информационную табличку “Товар, купленный со скидкой, возврату и обмену не подлежит”, вы имеете полное право оспорить данную информацию, сославшись на Закон “О защите прав потребителей”, в котором отсутствует информацию о том, что возвращать товар, купленный со скидкой, нельзя.
Необходимо составить грамотную претензию, в которой в свободной форме изложить обстоятельства и Ваше мотивированное требование, в данном случае это замена на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Претензия распечатывается в 2 экземплярах. Да и продавцы неохотно принимают такие покупки обратно. Так возможен возврат уцененного товара или нет? Попробуем разобраться.
Содержание:
Возврат уцененного товара с недостатками
Понятие «скидка», по сути, аналогична понятию «уценки» («уцененного товара») — все это «снижение» первоначальной цены на товар. Таким образом, если магазин делает скидку на те или иные товары — «уценяет» их, то следовательно магазин как правило, преследует ту или иную цель (например: увеличить объем продаж, сбыть плохо продаваемые товары, сбыть товар имеющий недостатки или тот или иной брак).
При этом причина того, чтобы вернуть уцененный товар может быть какой угодно: вам может не подойти цвет к интерьеру или вы просто поняли, что приобрели эту вещь чисто случайно.
Задан 2011-07-26 15:00:38 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Как вернуть деньги за пдс в эльдорадо? — Как вернуть деньги за пдс в эльдорадо. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 761 раз.
Если продавец сошлется на другой российский закон, запрещающий производить возврат товара со скидкой, то знайте, что это незаконно и никакого другого закона нет.
Ничто так не будоражит кровь заядлого покупателя, как скидки, распродажи и отдел уцененных товаров. Мы несемся сломя голову в магазины, только завидев вожделенное слово SALE. Оно каким-то волшебным образом действует на нас, и мы сметаем с полок все нужное и ненужное. Однако когда адреналин немного снижается, и мы начинаем трезво оценивать свои покупки, выясняется, что «распродажный» побег по супермаркету обошелся нам в копеечку, а в корзину были положены вещи, качество и исправность которых мы даже не проверили. Что делать? Как вернуть то, что было куплено на распродаже и с большой скидкой? Можно ли потребовать у продавца заменить вещь, если был приобретен уцененный товар?
Претензию важно направить именно с тем, чтобы зафиксировать Ваше требование, от него зависят как сроки удовлетворения Вашего требования, 20 дней при замене, 10 дней при требовании о возврате, так и сам факт обращения. В эти же сроки должна быть проведена проверка качества.
Придя домой, и внимательно осмотрев устройство, запомните, что вы имеете право на возврат товара в следующих случаях: Уточним, что в любом из перечисленных случаев покупатель может по своему выбору обменять принтер, потребовать его соразмерной уценки или вернуть деньги обратно, расторгнув договор купли-продажи. Чаще всего причина брака некомпетентным лицам непонятна.
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Скажите пожалуйста, мы приобрели смартфон в сетевом магазине с уценкой в связи с заменой экрана. Дома при работе с ним обнаружено ряд проблем — медленная работа процессора, неполная зарядка телефона. Хотели бы вернуть данный товар и в этом же магазине приобрести такой же, но новый, он у них есть в наличии с доплатой по разнице в цене. Могут ли нам отказать? С момента покупки прошло 2 дня, все документы, чеки есть. Что делать при отказе? Спасибо!
В таких случаях, перед тем, как вернуть принтер, целесообразно заказать независимую экспертизу. Затраты по экспертизе следует отнести на счет виновной стороны. Буквально вчера ко мне обратился сосед с вопросом: «Могу ли я вернуть обувь?». Давайте обсудим его ситуацию в отдельной статье.
Сообщение от незарегистрированный «Cток-Центр»,похоже,налету кроит под себя федеральные законы. А дело было именно там. Сообщение от незарегистрированный А дело было именно там.
Итак, покупатель обязан знать, что в отношении тех вещей, которые подверглись уценке, действуют те же права, что и в отношении товаров стандартной стоимости.
Что такое уцененный товар? Уцененным принято считать бракованный товар, у которого обнаружен какой-то дефект или изъян, из-за чего стоимость на него ощутимо снижается.
Вопреки всеобщему мнению и уверениям продавца о том, что покупка со скидкой возврату не подлежит, — это не так. Здесь закон на стороне покупателя.
Помните: Потребитель не обязан знать: в связи с чем уценен товар или из-за чего товар продается со скидкой! Потребитель не обязан знать: чем руководствовался продавец уценяя товар или делая на него скидку!
Поэтому Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» считает целесообразным довести до потребителей сведения об их правах применительно к данному вопросу.
Подлежит ли возврату уцененный товар (нюансы)?
А также продавец может отказаться принять товар от вас, если:
- вы успели им попользоваться какой-то период времени;
- товар потерял внешний вид и не соответствует тому виду, в котором был продан, и теперь не может быть выставлен на полки магазина для продажи;
- товар не выполняет свои функции, то есть не работает;
- оторваны ярлыки или вскрыты пломбы.
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, акционный товар подлежит возврату или обмену на тех же основаниях, что товар, купленный без скидки. Какие нюансы при возврате товара, купленного со скидкой, должны быть соблюдены? Может ли продавец отказаться принимать обратно товар со скидкой? Читайте в статье.
В моем случае это клеенка, на которой разноцветный рисунок стирается при малейшем прикосновении пальцев. 1 ответ. Москва Просмотрен 105 раз. В Вашем случае, скорее всего магазин будет настаивать на проверке качества (до 20 рабочих дней). По результатам проверки уже будет ясно, как следовать далее…
Задан 2011-11-08 14:48:22 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Пдс сервис + в техносиле возврат — Пдс сервис + в техносиле возврат. далее 18). Уцененный не считается дефектным. В ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.
Но не каждую купленную вещь можно вернуть обратно. Существует окончательный список товаров, которые нельзя вернуть или обменять. Он не может быть дополнен по усмотрению продавца. Вот полный список:
- вещи, предназначенные для личной гигиены;
- все товары, относящиеся к профилактике и лечению различных болезней в домашних условиях;
- косметические товары;
- вещи, покупаемые в метражах (кабель, ткани, линолеум и прочее);
- изделия, которые по своему назначению вынуждены контактировать со съедобной пищей из полимера, одноразовая посуда в том числе;
- бытовая химия, агрохимикаты, пестициды;
- мебель;
- ювелирные изделия с драгоценностями;
- автомобили и автозапчасти, прицепы, а также яхты, катера и другие плавательные средства;
- вещи, имеющую сложную технику и на которые дается гарантия (телефоны, фотоаппараты, факс, электронные игрушки и музыкальные инструменты и др.);
- оружие;
- растения и домашние животные;
- печатные издания (книги, буклеты, календари и любые другая непериодическая печать).
Уцененный товар — это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась (произошла уценка товара). Как правило, регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию (товары), а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей.
Уцененный товар надлежащего качества.
И неважно, приобрели ли вы эту вещь непосредственно в магазине или же заказали ее через интернет. В обоих случаях «Закон о защите прав потребителей» говорит нам, что покупателю дается право на гарантийное обслуживание, и он может обменять товар или просить вернуть деньги. Правда, если покупка произведена через интернет, закон дает нам право вернуть или обменять вещь в течение семи дней, а когда вы купили продукт в магазине — 14 дней. Тот день, когда вы совершили покупку — не считается.
В случае, когда уценка была произведена продавцом по причине того, что товар имеет заведомо известные недостатки или неисправности, и об этом было сообщено покупателю в письменной форме, данные права немного ограничиваются. Однако если вы хотите вернуть вещь из-за брака, не указанного при покупке, никто вам не может отказать в этом.
Занимаюсь запчастями для автомобилей. Постоянно сталкиваюсь с ситуацией когда покупатели заказывают комплектующие под свой автомобиль, а потом приходят 06.04.2013 Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть некачественный товар, купленный на метраж?
Вручить претензию работнику магазина под подпись с отметкой о принятии на своем экземпляре, а в случае отказа принять претензию направить ее почтой ценным письмом с описью вложения. Уцененный товар может считаться таковым, если вследствие уменьшения спроса или окончания сезона на него продавец принимает решение снизить его стоимость. В принципе, уценка – это та же скидка, которую вправе делать продавец по своему усмотрению. Многие покупатели ошибочно полагают, что продажа уцененных товаров происходит тогда, когда они имеют брак или какую-либо неисправность. Да, такое вполне возможно, но при продаже подобных вещей продавец обязан уведомить об этом покупателя. Либо же данная информация должна быть в полной мере отражена на этикетке или ценнике товара, чтобы тот, кто позарился на низкую стоимость, смог адекватно оценить обстановку и решить, приобретать ему уцененный товар или не стоит.
Наши юристы отслеживают все текущие изменения в законодательстве в отношении возврата и обмена покупок надлежащего качества.
Что обязан делать продавец, продавая такой товар? В письменной или устной форме предупредить покупателя о том, почему товар со скидкой продается по сниженной цене.