Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как вернуть генератор без чека и коробки». Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста.
Закон о защите прав потребителей не содержит нормы, препятствующие возврату продукции без упаковки. Вместе с тем, многие продавцы трактуют такое отсутствие в свою пользу. При этом они объясняют это тем, что при утрате товарного вида продукция уже была в употреблении, а это значит, что покупатель мог сам испортить продукт.
Не за что. Обращайтесь еще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Чек и упаковка от куртки сохранились.
Сдать товар по гарантии без чека — это безусловное право каждого покупателя, которое гарантировано нам законом. В статье расскажем, действует ли гарантия без чека, как оформить возврат товара по гарантии без чека и на какие законы ссылаться, отстаивая свои права.
Содержание:
Когда можно вернуть товар по гарантии
В третьих, у тебя классический недостаток товара. Это ст.18 ЗоЗПП. В ней говорится что в течении 15 дней для товаров технически сложных и в течении всего срока гарантии для остальных товаров, в случае выявления недостатка товара ты имеешь право на свой выбор 1. Потребовать бабло за товар. 2. Произвести обмен на аналогичный. 3. Произвести ремонт.
Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.
Продавец просто обязан принять у клиента продукцию, при следующих условиях:
- внешне изделие не имеет признаков изношенности;
- пломбы или заводские ярлыки присутствуют на изделии;
- клиент доказывает покупку любым документом;
- потребительские свойства товара сохранены.
Как вернуть в магазин товар без чека
Однако стоит отметить, что по российскому законодательству магазин обязан принять изделие в течение 14 дней, даже в случае отсутствия упаковки. В указанный период времени возможно реализовать возврат без объяснения причин.
Несмотря на это все не так просто. Если чека нет, то покупатель должен подтвердить покупку товара в магазине при помощи других документов. Подобными могут быть, к примеру, гарантийные талоны, на который продавец ставит дату и подпись. Подобным документов может быть упаковка, если на ней указан магазин, где была сделана покупка. Подтверждением также могут стать показания свидетелей, которые видели процесс продажи товара. Еще одно доказательство – запись с камер наблюдения.
Москва Просмотрен 189 раз. Задан 2012-12-23 11:57:24 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Что есть гарантийный случай — Что есть гарантийный случай. Посетители юридической консультации задали более 10000 вопросов по теме «Возврат генератора в магазин». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!
Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа + 7 условий, которые нужно выполнить + 7 проблем, с какими может столкнуться потребитель.
Можно ли вернуть товар без чека? Можно!
В перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату входят: Таким образом, Ваш товар можно отнести к данной категории. А по закону вернуть товар в течение 14 дней ? А по закону вернуть товар в течение 14 дней ?
Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать.
Такие изделия, как продукты питания, парфюмерно – косметические товары, медикаменты, бытовая химия должны обязательно иметь срок годности. По истечении данного срока, товар считается непригодным для использования.
Доказательство того, что товар был приобретен именно в этой торговой точке. Как уже выяснилось, свидетельские показания не являются весомым аргументом, а значит необходимо собрать документацию, которая была выдана при покупке.
Можно ли вернуть товар без упаковки?
Если вы столкнулись с необходимостью возвратить покупку, но при этом упаковка отсутствует стоит знать, что данный факт не может являться причиной для отказа. Главное, чтобы изделие не имело внешних повреждений и сохранились исходные свойства. Гарантия на товар (гарантийный срок) — это время, в течение которого товар должен безотказно работать, выполнять заявленные функции. Так сказать, служить своему хозяину верой и правдой.
Во первых, отсутствие товарно-кассового чека не освобождает продавца от исполнения своих обязательств по возврату денег/обмену/ремонту в случае выявления недостатка товара.
Когда товар сломался, не прожив заявленного срока, его сдают в сервисный центр. Там его или возвращают к жизни, обменивают на исправный, или возвращают стоимость. Чтобы понять причины неисправности, проводят экспертизу. Она проводится за счет продавца. Доставку крупногабаритного груза для экспертизы или ремонт также оплачивает продавец.
Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей. В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины.
При требовании обменять вещь по гарантии, его следует брать с собой для того чтобы в магазине смогли убедиться в его неисправности. Да, по закону, на основании ст. 25 можно обменять (вернуть) товар в течении 14 дней, если он не входит в перечень. Спасибо большое объяснили.
Вернуть покупку без чека возможно, если изделие действительно бракованное, или она просто не подошла. Если чек на изделие отсутствует, можно предъявить бирку на изделие, упаковку в которой была покупка, ценник и серийный номер приобретенной вещи.
А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки.
Закон «О защите прав потребителей» закрепляет за покупателем право обмена качественного товара в течение 14 дней (статья 25 Закона о защите прав потребителей). На этом сроке товар еще находится на гарантии.
Во вторых упаковка товара нужна в случае обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества по ст.25 ЗоЗПП (если товар не подошел по фасону, размеру, цвету).
Если в течение гарантийного срока обнаружились неисправности, товар обязаны заменить, отремонтировать или вернуть уплаченные за него деньги. А с чеком и упаковкой как докажешь? На наушниках нет стикера с номером. Есть тип понятный внешне и все. В базе связного будет продажа их. Вот и все доказательства.
В подавляющем большинстве случаев, когда речь заходит о товарах надлежащего качества, иметься в виду одежда или обувь. В таких случаях чаще всего никаких проблем с возвратом нет. Нередки случаи, когда работники магазина даже могут распечатать чек еще раз и по нему же осуществить возврат.
Москва Просмотрен 86 раз. Задан 2012-08-31 16:07:35 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Могу ли я вернуть новый автомобиль с дефектом в автосалон?
Закон «О защите прав потребителей» указывает на то, что подтвердить покупку можно при помощи свидетельских показаний. Но если копнуть немного глубже, то можно утверждать, что свидетельские показания не являются исчерпывающим доказательством.
Солидные магазины (в том числе и те, что функционируют в сети) соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.
Еще одним важным обстоятельством является наличие кассового чека. Его отсутствие не может стать основанием для отказа в приеме продукта. Однако, это важный момент. Если покупатель не имеет возможности продемонстрировать чек, факт приобретения следует доказывать при помощи свидетельских показаний.