Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Срок гарантии на айфон». Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста.
Конечно, речь идет про прошлые модели телефонов iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 и более ранние, шестерку по причине «молодости» еще эта ситуация не задела. Но довольно скоро такая участь постигнет и шестерку.
Если вы затрудняетесь с поиском номера, то узнать его можете при помощи iTunes. Достаточно подключится, перейти на основную вкладку и выбрать пункт с информацией о ёмкости гаджета. Айфон был на гарантии, сломалась фронтальная камера, не по моей вине! Магазин забрал его в сервисную службу на диагностику. Через две недели вернули и написали в заключении, что это несущественная поломка. Заводской ли это брак, они не прописали! Заменили камеру, в акте прописано, что з/п могут быть новыми или б/у. Я отказываюсь забирать этот телефон, прошу вернуть мне деньги или новый телефон. Магазин отказывается это делать. Что делать? В ккие сроки я должна подать предсудебную жалобу и какие у меня шансы?
Гарантийная замена iPhone на новый 7 / 7 Plus в Москве
Однако в РФ существуют определённые нюансы. Не производится гарантийное обслуживание и замена телефонов американской сборки. Данные модели вы можете заменить только по платной программе утилизации. Это связанно с их конструктивными особенностями, в связи с этим их обслуживание проводится через официальных представителей в других странах.
Итак, главные выводы из нее:
- Гарантийный срок 2 года.
- Все предоставляется без дополнительной платы.
- Ремонт или замена за пределами страны приобретения — нам предлагают обратиться к импортеру за информацией.
Покупая дорогой телефон, пользователь переполнен эмоциями и рисует в своем воображении радужные картины, как ему пригодится его смартфон или планшет, чего он сможет достичь, пользуясь ими. Мало кто задумывается о походе в сервисный центр, рассматривая обслуживание и ремонт, как что-то совершенно невероятное и искренне считая, что такая ситуация его точно не коснется.
Список таких центров приводится на странице, описывающей программу. Дополнительная информация, размещенная там же, прямо предупреждает пользователей, что проводимые мероприятия не влияют на действующую гарантию. Иными словами, вы можете бесплатно устранить выявленный дефект, но при этом срок гарантийного обслуживания вашего устройства не будет изменен.
Основным преимуществом, которое получает пользователь официального iPhone, является гарантийная поддержка на территории Украины, которая предоставляется в соответствии с рекомендациями и политикой компании Apple. Но из-за отсутствия Apple Store в Украине и другим нюансам у такой гарантии есть свои украинские отличия.
Мы настолько привыкли, что гарантия на всю технику у нас в стране составляет 1 год (ну… практически на всю — не берем единичные случаи), что о другом и не задумываемся.
Для начала необходимо зайти на оф. сайт компании Apple и открыть меню поддержки. Пролистав страницу вниз, вы увидите пункт с гарантийным обслуживанием. Кликнув по «Проверить гарантийное обслуживание», вы перейдёте на нужную страницу.
Говоря о надежности электронных носимых устройств, многие отзовутся о продукции компании Apple, как об эталоне. Да, действительно, продукция купертинской компании очень высокого качества, а надежность, в большинстве случаев, крайне высока. Но даже у такой качественной техники бывают отказы. Как и любая другая мобильная электроника, продукция Apple нуждается в сервисном обслуживании и ремонте.
Однако любая эксплуатация любой техники может сопровождаться неполадками, поэтому при покупке её важно знать о гарантийных обязательствах. Как проверить, действует ли гарантия на ваш iPhone, iPad и другу технику от Apple? Рассмотрим подробнее.
Но очень часто в нашу жизнь вмешивается нелепые случайности, которые с завидным постоянством преследуют тех, кто позволяет себе обращаться небрежно с гаджетами или не умеет должным образом пользоваться ими. Кроме того, поломки происходят и независимо от пользователя.
Мы рассказали вам о способах, позволяющих проверить гарантию Apple на приобретенное вами устройство, видах гарантий, действующих на территории РФ и некоторых особенностях, связанных с сервисным обслуживанием. Эта информация позволит вам, зная свои права, квалифицированно общаться с работниками сервиса в случае необходимости.
Начнем с самого начала. Все мы знаем (и Apple этого не скрывает), что стандартный срок гарантии на ее iPhone составляет 1 год. Нет, конечно, можно приобрести расширенный план гарантийного обслуживания Apple Care, но это уже дополнительные деньги. В «базе» разговор идет именно про 1 год. Об этом нам сообщает и официальный сайт, и инструкция, и коробка. Казалось бы, о чем здесь еще рассуждать? Да, но…
На отремонтированный смартфон распространяется действие оставшейся гарантии исходного изделия Apple или гарантия сроком 90 (девяносто) дней с даты проведения обслуживания, в зависимости от того, какой срок предоставляет вам больший период покрытия. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Наиболее частые вопросы вызывает гарантийная замена iPhone 6S. Как говорилось, у компании Apple есть ограничения на обслуживание продукции в России.
Компания Apple обеспечивает гарантийное обслуживание своей продукции в течение года. Отсчёт срока, в течение которого проводится гарантийная замена iPhone на новый, начинается с момента его активации, а не продажи. При первом включении айфон предлагает произвести активацию. Если этого не произошло, значит, вы столкнулись с недобросовестным продавцом. Узнать в таком случае о вашем праве на гарантию вы можете, проверив серийный номер вашего аппарата на официальном сайте компании Apple в специальном разделе.
У Меня проблема с айфоном, он постоянно залипает, он на гарантии до 06:06:2019. Хочу узнать как его отдавать на проверку, брала его в мтс.
Покупая официальный iPhone можно быть уверенным, что вы получаете новое, качественное устройство. Серый же рынок просто наводнен телефонами, которые были восстановлены в ходе гарантийного сервиса (рефабришт) и продаются под видом новых.
На странице технической поддержки Apple можно найти данные по расширенным программам замены и ремонта, которые проводятся компанией для всех пользователей устройств определенного типа, в которых выявлен заводской брак.
С этим вопросом чаще всего сталкиваются люди, которые покупают «яблочную» технику с рук. Проверить, покупаете ли вы новую технику, и не обманывает ли вас продавец, можно по IMEI, уникальному номеру, который имеется у каждого устройства.
Еще один пункт дополнительной информации сообщает, что в случае, если до объявления программы ремонта вы обращались с выявленной проблемой в сервис и понесли финансовые затраты на обслуживание устройства, компания готова их компенсировать. Разумеется, факт такого обращения придется подтвердить товарным чеком.
Но лучше все же обратиться в авторизованный сервисный центр Apple, где работают компетентные специалисты и есть в наличии необходимое диагностическое оборудование и запасные части.
Сдала айфон 7 по гарантии, ремонту не подлежит, предлагают обмен на аналогичный товар, хочу забрать деньги, так как недостаток является существенным, имею право?
Обращаясь в наш сервисный центр Эппл, вы можете быть уверены, что ваше устройство будет заменено на новое в кратчайшие сроки. После замены вы получаете новый аппарат и новую гарантию на 1 год эксплуатации.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
А далее, если все хорошо, клиенту заказывается новый аппарат. Это обязательные процедуры, пройдя которые, вы можете рассчитывать на получение нового гаджета.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Проверить гарантию Apple на «яблочном» компьютере можно и еще одним способом. В вызванном окне с характеристиками устройства перейдите на вкладку «Обслуживание». Выберите здесь пункт «Проверить статус обслуживания и гарантии». Откроется страница технической поддержки, где потребуется ввести только подтверждающую капчу. Серийный номер ваше устройство передаст автоматически, и он будет указан в соответствующем поле.
Таким образом вы узнаете IMEI и серийный номер аппарата, после чего можно будет искать информацию о его гарантийном обслуживании в сети. Всем привет! Мы настолько привыкли, что гарантия на всю технику у нас в стране составляет 1 год (ну… практически на всю — не берем единичные случаи), что о другом и не задумываемся. Каково же было мое удивление, когда зайдя в раздел «обслуживание и поддержка» на сайте Apple, я мельком увидел какую-то строчку про 2 года гарантийного обслуживания. Взгляд зацепился. И прочитав подробно, я понял, что у нас в стране по этой части очень даже отличные законы. А самое главное — Apple их соблюдает. Информация очень полезная, поэтому спешу поделиться ей с Вами, поехали же!
Как известно производитель устройств, имеющих логотип в виде стилизованного яблока, распространяет на всю свою продукцию всемирную гарантию. Чтобы пользоваться своими правами в полную силу и избежать лишних трат при ремонте и обслуживании носимой электроники, нужно подробно изучить основные моменты этого предложения и разобраться в них.
Замена iPhone 6 и iPhone 6 Plus выполняется в сроки до 2-х дней при наличии детали (нового iPhone) на складе. По опыту гарантийных случаев iPhone 5c и iPhone 5s детали (новые аппараты) всегда есть на складе и замена происходит в срок, зачастую даже быстрее, день в день.